علت تخلیه نکردن آب ماشین لباسشویی چیست؟ بررسی دلایل و راهکارها
8
علت تخلیه نکردن آب ماشین لباسشویی چیست؟ بررسی دلایل و راهکارها
تخلیه نکردن آب ماشین لباسشویی یکی از مشکلاتی است که ممکن است در پایان برنامه شست‌وشو یا حتی در میانه کار دستگاه اتفاق بیفتد و در این شرایط، آب داخل دیگ باقی می‌ماند، لباس‌ها خیس می‌مانند یا ماشین لباسشویی برنامه شست‌وشو را به پایان نمی‌رساند و گاهی نیز دستگاه صدای غیرعادی تولید می‌کند، اما آب از داخل آن خارج نمی‌شود.
علت تخلیه نکردن آب ماشین لباسشویی همیشه خرابی قطعات اصلی نیست. گرفتگی فیلتر پمپ تخلیه، مسدود شدن شلنگ خروجی، گیر کردن اجسام کوچک در مسیر تخلیه و اختلال در عملکرد پمپ از دلایل احتمالی این مشکل هستند و در برخی موارد نیز خرابی سیم‌کشی، برد الکترونیکی یا سایر قطعات کنترلی باعث می‌شود فرمان تخلیه به‌درستی اجرا نشود.
در این مقاله از سامو سرویس، دلایل اصلی تخلیه نشدن آب ماشین لباسشویی، روش‌های بررسی اولیه، زمان مناسب برای تماس با تعمیرکار و عوامل مؤثر بر هزینه تعمیر را بررسی می‌کنیم.
چرا ماشین لباسشویی آب را تخلیه نمی‌کند؟
برای پیدا کردن علت تخلیه نکردن آب ماشین لباسشویی، ابتدا باید شرایط بروز مشکل را بررسی کنید
آیا دستگاه اصلاً صدای پمپ نمی‌دهد؟ آیا صدای پمپ شنیده می‌شود، اما آب خارج نمی‌شود؟ آیا آب به‌آرامی تخلیه می‌شود یا پس از پایان برنامه، دوباره داخل دیگ باقی می‌ماند؟
مهم‌ترین دلایل:
- گرفتگی فیلتر پمپ تخلیه
- انسداد یا تاخوردگی شلنگ خروجی آب
- گیر کردن جسم خارجی در پمپ تخلیه
- خرابی پمپ تخلیه ماشین لباسشویی
- گرفتگی مسیر تخلیه فاضلاب
- انتخاب نشدن صحیح برنامه یا تنظیمات دستگاه
- اختلال در سیم‌کشی یا برد الکترونیکی
- ایراد در برخی قطعات کنترلی، بسته به مدل ماشین لباسشویی
هر یک از این موارد ممکن است علائم مشابهی ایجاد کند؛ بنابراین برای تعیین علت قطعی، باید وضعیت دستگاه و مسیر خروج آب بررسی شود.
گرفتگی فیلتر پمپ تخلیه ماشین لباسشویی
گرفتگی فیلتر یکی از دلایل رایج تخلیه نشدن آب ماشین لباسشویی است. این فیلتر برای جلوگیری از ورود پرز، مو، سکه، دکمه و سایر اجسام کوچک به پمپ طراحی شده است. با گذشت زمان، تجمع آلودگی‌ها در فیلتر می‌تواند جریان خروج آب را محدود کند.
علائم گرفتگی فیلتر تخلیه
- باقی ماندن آب در دیگ پس از پایان برنامه
- تخلیه شدن آب با سرعت کم
- شنیده شدن صدای پمپ بدون خروج مناسب آب
- نمایش کد خطای تخلیه در برخی مدل‌ها
- باقی ماندن پرز یا آلودگی در اطراف فیلتر
چگونه فیلتر ماشین لباسشویی را بررسی کنیم؟
ابتدا دستگاه را خاموش و دوشاخه آن را از برق جدا کنید. اگر آب داخل دیگ داغ است، اجازه دهید خنک شود. سپس طبق دفترچه راهنمای دستگاه، محل فیلتر را پیدا کنید و در بسیاری از مدل‌ها، فیلتر در قسمت پایین و جلوی ماشین لباسشویی قرار دارد.
پیش از باز کردن فیلتر، حوله و ظرف کم‌ارتفاعی برای جمع‌آوری آب احتمالی آماده کنید و اگر دستگاه آب زیادی داخل دیگ دارد، باز کردن ناگهانی فیلتر می‌تواند باعث خروج حجم زیادی آب شود. در این شرایط، بهتر است از روش تخلیه اضطراری درج‌شده در دفترچه راهنما استفاده کنید.
فیلتر را فقط در صورتی که روش انجام کار برای مدل دستگاه مشخص است، خارج و تمیز کنید و اگر فیلتر گیر کرده، نشتی وجود دارد یا دسترسی به آن دشوار است، کار را به تعمیرکار بسپارید.
انسداد یا تاخوردگی شلنگ تخلیه آب
شلنگ تخلیه، آب را از ماشین لباسشویی به مسیر فاضلاب منتقل می‌کند و اگر این شلنگ خم شده، فشرده شده یا داخل آن رسوب و آلودگی جمع شده باشد، آب نمی‌تواند به‌درستی خارج شود.
گاهی پس از جابه‌جایی دستگاه یا نزدیک کردن آن به دیوار، شلنگ زیر بدنه یا پشت ماشین لباسشویی گیر می‌کند و در چنین شرایطی، ممکن است دستگاه کار کند، اما تخلیه آب به‌درستی انجام نشود.
روش بررسی شلنگ تخلیه
پس از خاموش کردن دستگاه و جدا کردن آن از برق، قسمت قابل مشاهده شلنگ را بررسی کنید. مطمئن شوید شلنگ تا نخورده، زیر دستگاه گیر نکرده و به‌شدت فشرده نشده باشد.
ارتفاع نصب شلنگ نیز باید مطابق دستورالعمل سازنده باشد؛ زیرا نصب غیراصولی می‌تواند در تخلیه آب اختلال ایجاد کند یا باعث برگشت آب شود.
برای باز کردن انسدادهای داخلی، از وارد کردن سیم، ابزار نوک‌تیز یا فشار نامناسب خودداری کنید و اگر شلنگ مسدود است یا نیاز به باز کردن اتصالات دارد، بهتر است بررسی آن به تعمیرکار سپرده شود.
خرابی پمپ تخلیه ماشین لباسشویی
پمپ تخلیه وظیفه دارد آب باقی‌مانده در دیگ را به سمت شلنگ خروجی هدایت کند. اگر این قطعه خراب شود یا جسمی در پروانه آن گیر کند، تخلیه آب ممکن است به‌طور کامل متوقف شود.
خرابی پمپ می‌تواند به دلایل مختلفی رخ دهد؛ از جمله فرسودگی قطعه، آسیب دیدن پروانه، ورود اجسام خارجی یا مشکلات الکتریکی.
نشانه‌های خرابی پمپ تخلیه
- باقی ماندن آب در دیگ با وجود تمیز بودن فیلتر
- شنیده شدن صدای وزوز یا صدای غیرعادی هنگام تخلیه
- خارج نشدن آب با وجود فعال شدن برنامه تخلیه
- توقف برنامه در مرحله تخلیه
- تکرار شدن کد خطای مرتبط با تخلیه
این علائم به‌تنهایی خرابی پمپ را قطعی نمی‌کنند؛ زیرا انسداد شلنگ یا مسیر فاضلاب نیز ممکن است نشانه‌های مشابهی داشته باشد و برای تشخیص دقیق، تعمیرکار باید مسیر تخلیه، وضعیت پمپ و اتصالات آن را بررسی کند و اگر پمپ آسیب دیده باشد، بسته به نوع خرابی ممکن است تعمیر یا تعویض آن لازم شود.
گرفتگی مسیر فاضلاب یا محل اتصال شلنگ
گاهی ماشین لباسشویی سالم است، اما آب به دلیل گرفتگی مسیر فاضلاب از دستگاه خارج نمی‌شود. تجمع پرز، رسوبات و آلودگی‌ها در محل اتصال شلنگ به لوله فاضلاب می‌تواند جریان خروج آب را مختل کند و اگر آب در سینک یا سایر بخش‌های متصل به همان مسیر نیز به‌سختی تخلیه می‌شود، احتمال وجود گرفتگی در لوله فاضلاب مطرح است.
برای بررسی اولیه، وضعیت محل اتصال شلنگ را از نظر گرفتگی قابل مشاهده بررسی کنید و اگر احتمال انسداد داخلی لوله وجود دارد، بهتر است مسیر فاضلاب به‌صورت اصولی بررسی شود و استفاده از مواد شیمیایی نامناسب ممکن است به برخی اتصالات آسیب بزند و خطر ایجاد کند.
انتخاب نادرست برنامه یا تنظیمات ماشین لباسشویی
همه موارد باقی ماندن آب در دیگ به معنای خرابی فنی نیستند و در برخی برنامه‌ها، دستگاه ممکن است آب را تا مرحله مشخصی نگه دارد یا برای ادامه کار به تنظیمات خاصی نیاز داشته باشد.
برای مثال، بعضی برنامه‌ها گزینه توقف با آب داخل دیگ دارند و همچنین انتخاب برنامه نامناسب یا توقف برنامه پیش از پایان مرحله تخلیه ممکن است باعث شود آب داخل دستگاه باقی بماند.
چه کاری می‌توان انجام داد؟
- برنامه انتخاب‌شده را بررسی کنید.
- مطمئن شوید گزینه‌ای مانند توقف با آب داخل دیگ فعال نشده باشد.
- پیام‌ها یا کدهای نمایشگر را با دفترچه راهنما تطبیق دهید.
- اگر دستگاه طبق دستورالعمل سازنده امکان اجرای جداگانه برنامه تخلیه یا تخلیه و خشک‌کن را دارد، آن را بررسی کنید.
اگر تنظیمات صحیح است اما دستگاه همچنان آب را تخلیه نمی‌کند، احتمال وجود ایراد در مسیر تخلیه یا قطعات دستگاه مطرح می‌شود.
خرابی برد الکترونیکی یا اختلال در سیم‌کشی
برد الکترونیکی در بسیاری از ماشین‌های لباسشویی، فرمان عملکرد قطعات مختلف از جمله پمپ تخلیه را کنترل می‌کند و اگر مدار مربوط به تخلیه آسیب ببیند، دستگاه ممکن است فرمان لازم را به پمپ ارسال نکند و قطع شدن سیم، شل شدن اتصال، آسیب دیدن سوکت یا خرابی بخش مرتبط با پمپ در برد نیز می‌تواند باعث اختلال در تخلیه شود.
این نوع خرابی معمولاً به بررسی تخصصی نیاز دارد؛ زیرا نشانه‌های آن با خرابی پمپ یا انسداد مسیر خروج آب هم‌پوشانی دارند.
هشدار:برای بررسی برد، سیم‌کشی یا اتصالات داخلی، قاب دستگاه را باز نکنید. ماشین لباسشویی را از برق جدا کنید و بررسی قطعات برقی را به تعمیرکار متخصص بسپارید.
چرا ماشین لباسشویی آب را دیر تخلیه می‌کند؟
اگر آب از ماشین لباسشویی خارج می‌شود، اما این فرایند بیش از حد طول می‌کشد، ممکن است مسیر خروج آب به‌طور جزئی مسدود شده باشد.
دلایل تخلیه آهسته :
- تجمع پرز و آلودگی در فیلتر
- گرفتگی نسبی شلنگ تخلیه
- انسداد محل اتصال به فاضلاب
- کاهش عملکرد پمپ تخلیه
- وجود جسم خارجی در مسیر خروج آب
در این حالت، ابتدا باید موارد قابل بررسی و ایمن مانند وضعیت ظاهری شلنگ و فیلتر بررسی شوند. اگر تخلیه همچنان کند است، تشخیص دقیق به بررسی مسیر داخلی و پمپ نیاز دارد.
اگر ماشین لباسشویی آب را تخلیه نکرد، چه کار کنیم؟
اگر آب داخل دیگ باقی مانده است، می‌توانید این مراحل را برای بررسی اولیه انجام دهید:
۱. دستگاه را خاموش کنید و دوشاخه را از برق بکشید.
۲. اگر آب داغ است، صبر کنید تا خنک شود.
۳. از باز کردن ناگهانی در یا فیلتر خودداری کنید؛ زیرا ممکن است آب زیادی خارج شود.
۴. وضعیت ظاهری شلنگ تخلیه را از نظر تاخوردگی یا فشرده شدن بررسی کنید.
۵. اگر دفترچه راهنمای دستگاه روش مشخصی برای تخلیه اضطراری یا تمیز کردن فیلتر ارائه کرده است، فقط مطابق همان دستورالعمل عمل کنید.
۶. اگر مشکل برطرف نشد، دستگاه صدای غیرعادی داشت یا خطای تخلیه تکرار شد، برای عیب‌یابی تخصصی اقدام کنید.
اگر اطراف دستگاه آب جمع شده، نشتی وجود دارد یا بوی سوختگی و نشانه‌ای از ایراد برقی مشاهده می‌شود، دستگاه را دوباره روشن نکنید و در صورت وجود آب در اطراف اتصالات برق، به دستگاه یا دوشاخه دست نزنید و ابتدا از ایمن بودن محل اطمینان حاصل کنید.
چه زمانی برای تعمیر ماشین لباسشویی با تعمیرکار تماس بگیریم؟
اگر فیلتر و شلنگ قابل مشاهده مشکلی ندارند اما آب همچنان تخلیه نمی‌شود، بهتر است از تعمیرکار کمک بگیرید. باز کردن پمپ، بررسی سیم‌کشی یا تست برد بدون دانش فنی می‌تواند باعث آسیب بیشتر به دستگاه یا ایجاد خطر برق‌گرفتگی شود.
در شرایط زیر، بررسی تخصصی اهمیت بیشتری دارد:
- پمپ صدای غیرعادی تولید می‌کند.
- دستگاه مرتباً خطای تخلیه نمایش می‌دهد.
- آب پس از تمیز کردن فیلتر همچنان داخل دیگ باقی می‌ماند.
- شلنگ یا اتصالات داخلی نشتی دارند.
- دستگاه در مرحله تخلیه متوقف می‌شود.
- مشکل در چند برنامه مختلف تکرار می‌شود.
تعمیرکار با بررسی مسیر خروج آب، فیلتر، پمپ، اتصالات و مدارهای کنترلی می‌تواند علت خرابی را مشخص کند و درباره تعمیر یا تعویض قطعه تصمیم بگیرد.
هزینه تعمیر ماشین لباسشویی که آب را تخلیه نمی‌کند چقدر است؟
هزینه تعمیر به علت اصلی مشکل و قطعات موردنیاز بستگی دارد. اگر ایراد به گرفتگی فیلتر یا انسداد قابل رفع مسیر تخلیه مربوط باشد، هزینه با شرایطی که پمپ یا برد الکترونیکی نیاز به تعمیر یا تعویض دارد، متفاوت خواهد بود.
عوامل مؤثر بر هزینه:
- علت اصلی تخلیه نشدن آب
- نیاز به تمیزکاری، تعمیر یا تعویض قطعه
- مدل و برند ماشین لباسشویی
- دسترسی به قطعه یدکی مناسب
- میزان زمان و پیچیدگی تعمیر
- هزینه عیب‌یابی و دستمزد خدمات
بدون بررسی دستگاه نمی‌توان مبلغ دقیقی اعلام کرد. بهتر است ابتدا علت خرابی مشخص شود و سپس هزینه قطعه و دستمزد به‌صورت شفاف اعلام شود.
چگونه از تخلیه نشدن آب ماشین لباسشویی جلوگیری کنیم؟
نگهداری صحیح می‌تواند احتمال بروز برخی مشکلات تخلیه را کاهش دهد؛ هرچند از تمام خرابی‌های فنی جلوگیری نمی‌کند.
برای مراقبت بهتر از دستگاه، نکات زیر را رعایت کنید:
- جیب لباس‌ها را پیش از شست‌وشو بررسی کنید تا سکه و اجسام کوچک وارد دستگاه نشوند.
- فیلتر تخلیه را طبق دستورالعمل سازنده و متناسب با میزان استفاده از دستگاه تمیز کنید.
- شلنگ تخلیه را از نظر تاخوردگی و آسیب ظاهری بررسی کنید.
- از بارگذاری بیش از ظرفیت مجاز ماشین لباسشویی خودداری کنید.
- از مواد شوینده مناسب و به مقدار توصیه‌شده استفاده کنید.
- در صورت مشاهده نشتی، صدای غیرعادی یا تخلیه آهسته، مشکل را نادیده نگیرید.
رسیدگی به علائم اولیه می‌تواند از تشدید برخی ایرادها جلوگیری کند و به حفظ عملکرد مناسب ماشین لباسشویی کمک کند.
تعمیر ماشین لباسشویی در سامو سرویس
اگر ماشین لباسشویی شما آب را تخلیه نمی‌کند و بررسی‌های اولیه مشکل را برطرف نکرده‌اند، بهتر است علت خرابی به‌صورت تخصصی مشخص شود و تعمیر اصولی باید بر اساس عیب‌یابی انجام شود تا از تعویض غیرضروری قطعات سالم جلوگیری شود.
در سامو سرویس، پیش از ثبت هرگونه درخواست تعمیر، اطلاعات مربوط به مدل دستگاه، علائم خرابی و شرایط بروز مشکل را آماده کنید تا امکان بررسی اولیه بهتر فراهم شود. برای اطلاع از خدمات قابل ارائه، محدوده پوشش و هزینه تعمیر، از اطلاعات تماس و صفحات خدمات درج‌شده در سایت سامو سرویس استفاده کنید.
سوالات متداول درباره تخلیه نکردن آب ماشین لباسشویی
چرا ماشین لباسشویی آب را تخلیه نمی‌کند اما صدای پمپ می‌آید؟
ممکن است فیلتر، شلنگ یا مسیر فاضلاب مسدود شده باشد یا جسمی در پمپ گیر کرده باشد. صدای پمپ به‌تنهایی نشان نمی‌دهد که قطعه سالم است؛ برای تشخیص دقیق باید مسیر تخلیه بررسی شود.
آیا گرفتگی فیلتر می‌تواند مانع تخلیه کامل آب شود؟
بله. تجمع پرز، مو و اجسام کوچک در فیلتر می‌تواند جریان خروج آب را کاهش دهد یا مسدود کند. تمیز کردن فیلتر باید مطابق دستورالعمل سازنده انجام شود.
اگر ماشین لباسشویی آب را تخلیه نکند، می‌توان دوباره آن را روشن کرد؟
اگر علت مشکل مشخص نیست، بهتر است برنامه‌های مختلف را پشت سر هم اجرا نکنید و ابتدا دستگاه را خاموش کنید و موارد قابل بررسی و ایمن را بررسی کنید و در صورت وجود نشتی، بوی سوختگی یا ایراد برقی، دستگاه را روشن نکنید.
چرا ماشین لباسشویی آب را تخلیه می‌کند اما لباس‌ها خیس می‌مانند؟
ممکن است تخلیه کامل انجام نشده باشد یا مرحله خشک‌کن به‌درستی اجرا نشود. نامتعادل بودن بار لباس‌ها، انتخاب برنامه نامناسب یا برخی ایرادهای فنی نیز می‌توانند در این وضعیت نقش داشته باشند.
خرابی پمپ تخلیه چگونه تشخیص داده می‌شود؟
تعمیرکار با بررسی فیلتر، شلنگ، مسیر خروج آب و عملکرد پمپ، علت مشکل را مشخص می‌کند. صدای غیرعادی یا تخلیه نشدن آب به‌تنهایی برای تشخیص قطعی خرابی پمپ کافی نیست.
آیا تخلیه نکردن آب همیشه به معنای خرابی پمپ است؟
خیر. گرفتگی فیلتر، انسداد شلنگ، مشکل در فاضلاب یا انتخاب تنظیمات نامناسب نیز می‌توانند باعث باقی ماندن آب در دیگ شوند و بهتر است پیش از تعویض پمپ، مسیر تخلیه به‌طور کامل بررسی شود.
چرا ماشین لباسشویی در پایان برنامه آب را تخلیه نمی‌کند؟
ممکن است برنامه هنوز به مرحله تخلیه نرسیده باشد، گزینه توقف با آب داخل دیگ فعال باشد یا یکی از بخش‌های سیستم تخلیه درست کار نکند. ابتدا برنامه و تنظیمات را بررسی کنید و در صورت تکرار مشکل، دستگاه را عیب‌یابی کنید.
آیا می‌توان پمپ تخلیه ماشین لباسشویی را در خانه تعویض کرد؟
تعویض پمپ به مدل دستگاه، محل قرارگیری قطعه و شرایط اتصالات بستگی دارد. چون این کار ممکن است به باز کردن بدنه و دست‌کاری اتصالات برقی نیاز داشته باشد، بهتر است توسط تعمیرکار متخصص انجام شود.